ビジネスマナー 挨拶

ビジネスマナー 挨拶1

ビジネスマナー 挨拶1
仕事は挨拶から始まり、挨拶で終わる。挨拶の言葉ははっきりと

挨拶は人間性を表す
挨拶は自分の心を開いたことを相手に知らせる行為である。
心を開いて人を受け入れることにより、自分を相手に受け入れて
ほしいとする意思表示が挨拶である。つまり人と人とのコミュ
ニケーションがそこから始まるというきわめて能動的な行為である。
 どうも儀礼的、形式的な側面でのみ受け取られがちであるが、
挨拶はもともと人間の熱い感情を盛り込んだ行為なのである。
それだけに、挨拶が出来るか出来ないか、どういう挨拶のしかたを
するかということが、あなたの人間としての評価を大きく左右する
ことになる。
「挨拶もロクにできない奴」「あいつは挨拶の仕方をしらない」という
言い方は、今でもよく使われる。
「挨拶ができない」ということは、ビジネス社会においては仕事の能力
以前に、人間としての評価を落とすことにつながる。

1.朝の挨拶を徹底させる
  一日の活動が始まる朝、はきはきした声で「おはようございます」
  と挨拶しよう。
  朝の挨拶ができたかどうか、他人が元気な声で
  「おはようございます」と言ってくれたかどうか・・・
  そういうことで私たちは案外、一日の気分を左右されて
  しまうものなのだ。
  朝、出社したら顔を合わせる人ごとに「おはようございます」と
  挨拶しよう。挨拶をされて怒る人はいない。

2.挨拶は自分から先にする
  他人が挨拶してくれたら自分もしようとか、あの人はロクな
  返事もしてくれない人だから挨拶するのはやめようとか
  そういうせまい了見は捨てること。
  挨拶は目下の者から先にするのが原則である。
  あなたが新入社員であれば、誰に対してもあなたのほうから
  挨拶しなければならない。
  上司から「おはよう」と挨拶されたら、元気な声で
  「おはようございます」と答えよう。
  また、あなたに後輩ができて、後輩からの挨拶を待っている
  必要はない。緊張して言葉がスムーズに出てこないのかも
  知れない。あなたのほうから気軽に挨拶の言葉をかけると
  緊張がとけて後輩の心が開かれ、言葉が自然に口をついて
  でるようになる。

挨拶は大事です。

ビジネスマナー 挨拶

ビジネスマナー 挨拶2


ビジネスマナー 挨拶2
仕事は挨拶から始まり、挨拶で終わる。挨拶の言葉ははっきりと

挨拶の言葉は省略してはいけない
1.「おはよう」ではいけない
  挨拶の言葉を省略してはいけない。
  「おはよう」、「ありがとう」「少々お待ちを」ではいけない
  「おはようございます」「ありがとうございます」
  「少々お待ち下さい。」と言おう
  短くはしょってしまうのは、明らかに心づかい不足である。

2.言葉はおじぎが終わってから
  いろんな挨拶をするときおじぎをするのは原則である。
  おじぎはへり下ってる事を示す動作である。
  したがって、相手に対する敬意を忘れてはならない。
  しかし、敬う気持ちはあっても、表現するかたちをしらなければ
  敬意は充分伝わらない。おじぎの仕方のポイントを知っておく
  事は大切だ。
  
  おじぎのポイント
   1.背筋を伸ばす
   2.あごをひく
   3.両足を揃える
   4.手は自然に前へ(男性は横でも良い)
   5.おじぎの角度は30度
   
  言葉は、上体を起こしておじぎが終わってから述べること。
  

挨拶は基本です。

ビジネスマナー 挨拶

ビジネスマナー 挨拶3


ビジネスマナー 挨拶3
仕事は挨拶から始まり、挨拶で終わる。挨拶の言葉ははっきりと

3.挨拶で差別をするな
  相手の身なりによって、挨拶の態度を変えてはいけない。
  来客が油のしみこんだ作業服を着ていても、ジロジロ見るような   ことは絶対にしてはならない。
  挨拶は相手に対して心を開き、敵意のないことを示す行為である
  その心を態度で裏切ることは厳禁だ。いつでも誰に対しても、
  挨拶には笑顔を添えることを忘れないで起きたい。

4.社外での挨拶も大切
  プライベートな時間に、社外で職場の人に出会ったときは、
  状況に応じた挨拶をしよう。
  挨拶をしたあとはケースバイケースであるが、とにかく目が
  あったら挨拶するのが礼儀である。
  もしも、どちらか一方、両方に連れがいる場合は、
  簡単に紹介する程度にとどめ、「失礼します」と挨拶をして
  別れるのがよい。
  得意先のひとに出会ったらあくまでも丁寧な態度で応対する
  プライベートな時間であるとはいえ相手が顧客であることに
  かわりない。顧客はいつでも「**会社の**さん」として
  あなたを見ている。「**会社」の人間として、
  「いつもお世話様です」と挨拶するのを忘れないこと。

挨拶は基本です。

ビジネスマナー 挨拶

ビジネスマナー 挨拶4


ビジネスマナー 挨拶4
仕事は挨拶から始まり、挨拶で終わる。挨拶の言葉ははっきりと

挨拶の基本の言葉
  出社時     おはようございます
  外出時     行ってまいります
  帰社時     只今戻りました
  来客に     いらっしゃいませ
  外出する人に  行ってらっしゃいませ
  帰社した人に  お疲れさまでした
  退社時に    お先に失礼します
  退社する人に  お疲れさまでした
 
挨拶の5ポイント
  1.はっきりした声で、「おはようございます」
    を必ず言おう。
  2.自分から先に言おう
  3.言葉を省略しない
  4.人によって差別しない
  5.敬意を忘れない





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